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Tout sur Sonivora, thème par thème. Et des réponses aux problèmes courants, et comment nous joindre.
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Problèmes courants
Sonivora ne trouve pas mon serveur
Vérifie que ton serveur (Plex, Jellyfin ou Audiobookshelf) fonctionne et que Sonivora a accès au réseau local (Réglages › Apps › Sonivora). Pour l’utiliser hors de chez toi, ton serveur doit être joignable de l’extérieur, avec Plex via l’accès à distance. Sous Réglages › Compte et serveur, tu vois comment Sonivora joint ton serveur en ce moment.
Les livres audio apparaissent dans la musique
Sonivora reconnaît les bibliothèques de livres audio à leur nom. Choisis sous Réglages › Médiathèque › Attribuer les bibliothèques quelle bibliothèque contient les livres audio.
De la musique ou des livres audio récents manquent
Si ton serveur n’intègre pas seul les nouveaux fichiers, lance l’analyse dans Sonivora : Réglages › Compte et serveur › Analyser les fichiers de la médiathèque, pour Audiobookshelf sous Réglages › Serveur › Audiobookshelf. Seuls les administrateurs du serveur peuvent le faire (en savoir plus).
L’IA ne répond pas
Avec Sonivora AI : avec un très grand nombre de demandes, l’IA fait une pause jusqu’au mois suivant ; sous Réglages › Accès à l’IA › Sonivora AI, tu vois quand elle reprend. Si Sonivora ne trouve pas d’abonnement actif, touche Restaurer les achats. Avec ta propre clé : touche Tester la connexion sous Réglages › Accès à l’IA › Ta propre clé. Le plus souvent, la clé a expiré ou le crédit chez le fournisseur est épuisé.
Un téléchargement attend
Sans données mobiles, les téléchargements attendent le retour du Wi-Fi. Sous Réglages › Téléchargements, tu peux activer Télécharger via les données mobiles.
Rien ne démarre en voiture
Voir En voiture et sur l’Apple Watch. Sonivora doit encore être ouvert en arrière-plan ; iOS ne réveille pas une app fermée pour cela.
Contact
Écris à support@sonivora.app. Dans l’app, Réglages › Envoyer un avis et Assistance préparent l’e-mail avec la version de Sonivora, la version d’iOS et le modèle d’iPhone ; tu vois tout ce qu’il contient avant de l’envoyer. Ne nous envoie jamais ton accès Plex ou Jellyfin, une clé IA ou un mot de passe.
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